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2015产品为王

已有 1281 次阅读  2014-12-19 10:58   标签产品 
每年年底,MC都会做一次年度盘点专题。做这样的专题,不仅仅是为了做一个大而全的“产品推荐”,更重要的是让这些产品在经历过更长时间的测试和市场检验后,再推荐给读者。盘点的核心始终围绕着“产品”展开。
这让我想起了营销界一直奉行的4P理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)。我们曾经历过“价格为王”时代,比如当年价格屠夫神舟笔记本横扫千军;“渠道为王”时代,当年联想1+1连锁店随处可见;还有“品牌为王”时代,这方面例子也是不胜枚举。
然而世间并没有永恒的成功真谛,唯有变化才是永恒的。随着人类社会进入网络信息化时代,产品到用户的环节正在被缩短,这对于产品的打造以及营销来说可谓革命性的颠覆,传统4P理论中的产品要素正在呈现越来越重要的核心价值。换句话说,我们正在迎来一个得产品者得天下的时代。
从用户角度来看,以往消费者和产品之间始终隔了一层。消费者在消费某款产品之前,通常看到的是华丽包装和夸大其词的广告。就算到实体店体验,也只是短暂的体会和听取销售人员的讲解,缺乏深入了解和信任感。而现在,消费者很容易利用网络查询到产品的真实用户体验和晒单。即便这些评价褒贬不一、信息完整性差强人意,用户也能通过参与“圈子”的讨论,加深对产品的了解,从而产生相对准确的判断。除此之外,口碑效应的传播从过去口口相传变为网络相传、朋友圈相传,其传播效率比以前高出数千倍、上万倍,可能比花费数百万刊登广告的效果还好。当然,负面信息也是如此。
从厂商角度来看,以往多数时间闭门造车的研发人员(产品经理)如今可以站到前台与消费者面对面交流,了解他们的需求,接收他们的建议,进而将产品打造得趋近完美。“圈子”为这样的交流提供了场所,用户变成了研发中很重要的一环。更有意思的是,产品设计中存在的B u g缺陷,也因为厂商的低姿态(虚心接受用户建议,并加以改进)反而成为获取用户认可的手段。而促成厂商可以和用户深度交流合作的基础,正是源于信息工具的进步和网络化社交圈子的形成。
那么,传统销售渠道还重要吗?我认为在4P中可能最不重要的就是渠道(相对而言)。电商是未来的大势所趋,用户2015 产品为王上哪买不再是难事。
品牌还重要吗?也不再那么重要。因为用户对新品牌的接纳度前所未有开放。以往打造一个知名品牌可能需要长达数十年的积累,而现在只需1-2年,比如小米、Tesla等品牌的快速崛起。当然,毁掉一个品牌也是朝夕之间,像NOKIA说没就没了。
产品的价格还重要吗?非常重要,但没有产品本身重要。产品的定价取决于消费者对这款产品的预期,而不是常规的核算方法。只有打破惯例,制定超出消费者预期的实惠价格才是王道。甚至硬件可能不赚钱,靠软件和服务来赚钱。
过去我们一直认为品牌是好产品的代名词,是产品议价能力的关键。现在来看,好产品才是自身议价能力的关键,才是成就品牌的关键。有人说苹果产品价格贵是因为品牌高大上,还有就是苹果粉丝追捧出来的。我反而觉得苹果产品贵是因为产品真的好,而且设计做到业界独树一帜。如果有天iPhone拍照不如Androi d了,OS操作不顺滑流畅了,应用软件开发变缓甚至停滞了……苹果也只会是下一个诺基亚而已,说没就没了。因此,产品为王的时代已然来临,产品即是战略。 
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